Chính sách bảo hành
CONIP cam kết bảo hành chính hãng cho tất cả sản phẩm. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
Thời hạn bảo hành
| Danh mục sản phẩm | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| CB (Aptomat) | 24 tháng |
| Cầu dao điện | 12 tháng |
| Ổ cắm điện | 12 tháng |
| Ổ cắm dài (ổ dây) | 12 tháng |
| Bảng điện - Taplo | 12 tháng |
| Đui đèn | 6 tháng |
* Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
Trường hợp được bảo hành
- Lỗi do quá trình sản xuất
- Hỏng hóc do vật liệu không đạt chuẩn
- Sản phẩm không hoạt động đúng chức năng khi mới mua
- Lỗi kỹ thuật phát sinh trong thời gian bảo hành
Trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không đúng hướng dẫn
- Hỏng do tác động bên ngoài: va đập, nước, lửa, sét đánh
- Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền
- Hết thời hạn bảo hành
- Không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành
- Sản phẩm bị biến dạng, thay đổi so với ban đầu
Quy trình bảo hành
1
Liên hệ
Gọi hotline hoặc gửi yêu cầu qua website
2
Gửi sản phẩm
Gửi sản phẩm kèm hóa đơn và phiếu bảo hành
3
Kiểm tra
Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận lỗi
4
Hoàn tất
Sửa chữa hoặc đổi mới trong 3-7 ngày
Lưu ý quan trọng
- • Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành.
- • Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất.
- • Thời gian xử lý bảo hành từ 3-7 ngày làm việc tùy theo tình trạng sản phẩm.
- • Chi phí vận chuyển bảo hành: Miễn phí đối với lỗi từ nhà sản xuất.
Cần hỗ trợ bảo hành?
Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng